고객센터
이용 중 막히는 부분이 있으면 아래에서 찾아보시고, 없으면 바로 문의해주세요.
1:1 문의
거래·등록·계정 관련 문의는 이메일로 보내주세요. 매물 관련 문의라면 매물 제목이나 주소를 함께 적어주시면 빨리 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 이용 수수료가 있나요?
불용(중고)자재 직거래에는 중개수수료가 없습니다. 대금은 판매자와 구매자가 직접 주고받습니다. MRO 자재는 스톡온이 판매자로서 주문서를 받고 입금 계좌를 안내드립니다.
Q. 판매자와 어떻게 연락하나요?
매물 상세 화면에서 문의를 남기면 판매자가 문의함에서 확인하고 답합니다. 자재요청에 답변한 판매자의 연락처는 요청을 올린 분에게만 표시됩니다.
내 거래·문의함 →Q. MRO(신품) 자재도 판매할 수 있나요?
MRO 자재 판매는 관리자가 승인한 판매자만 가능합니다. 판매를 원하시면 위 1:1 문의로 회사명과 취급 품목을 알려주세요.
Q. 아이디나 비밀번호를 잊었어요.
위 1:1 문의로 가입한 이메일(아이디)과 휴대폰 번호를 보내주시면 확인 후 안내드립니다. 휴대폰 문자 인증이 열리면 아이디·비밀번호 찾기에서 바로 진행할 수 있습니다.
아이디·비밀번호 찾기 →Q. 올릴 수 없는 품목이 있나요?
안전·법령상 판매가 금지된 품목이 있습니다. 등록 전에 거래 정책을 확인해주세요.
거래 정책·판매 금지 품목 →Q. 회원 탈퇴는 어디서 하나요?
마이페이지 맨 아래에서 직접 탈퇴할 수 있습니다.
마이페이지 →
이용 가이드
스톡온은 남는 산업자재를 필요한 회사와 연결하는 곳입니다. 중개수수료는 받지 않으며, 거래 대금은 두 회사가 직접 주고받습니다.
1남는 자재를 팔고 싶어요
- · 상단 [자재 등록]을 누릅니다. 로그인이 필요하면 로그인 후 등록 화면으로 다시 돌아옵니다.
- · 사진은 휴대폰으로 찍은 것을 그대로 올리면 됩니다. 크기는 자동으로 줄여 올립니다.
- · 모델명·규격을 정확히 적을수록 검색에 잘 걸립니다. 데이터시트가 있으면 함께 첨부해주세요.
- · 문의가 들어오면 문의함에서 확인하고, 거래가 끝나면 [거래완료]로 표시합니다.
2필요한 자재를 찾고 있어요
- · [자재 찾기]에서 모델명이나 품번을 검색합니다. (예: SKF 6205, SY5120)
- · 찾는 자재가 없으면 검색 결과 화면에서 바로 자재요청으로 등록할 수 있습니다. 검색어가 자동으로 채워집니다.
- · 물건을 가진 회사가 답변을 남기면, 그 회사의 연락처는 요청하신 분에게만 보입니다.
3도면대로 제작하고 싶어요
- · [도면 견적·제작]에서 도면을 올리고 수량·재질·납기를 적습니다.
- · 도면은 비공개로 보관되며, 영업비밀보호협약에 동의한 제작 업체와 관리자만 열람할 수 있습니다.
- · 제작 업체가 견적을 제출하면 비교해서 채택할 수 있습니다. 견적이 오래 오지 않으면 1:1 문의로 알려주세요 — 스톡온이 업체에 직접 확인합니다.